Refund policy

GRĄŽINIMO IR PINIGŲ GRĄŽINIMO POLITIKA

Grąžinimo laikotarpis  Taikome 14 dienų grąžinimo politiką, tai reiškia, kad galite pateikti grąžinimo prašymą per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos.

Grąžinimo politika  Norint grąžinti prekę, ji turi būti tokios pačios būklės, kokios buvo ją gaunant – nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo.

Return process  To start the return procedure, you can contact us by e-mail info@upespievos.com. Please note that the goods must be returned to the following address: Upės Pievos Ūkis, Jokūbaičių Pirmas Kaimas, Pušies g 10A, Jokūbaičiai I, 74253 Jurbarkas r. sav.

Jei patvirtinsime jūsų grąžinimo prašymą, atsiųsime jums instrukcijas, kaip ir kur siųsti siuntinį. Grąžinimo siuntimo išlaidos tenka klientui.

Dėl bet kokių klausimų dėl prekių grąžinimo visada galite susisiekti su mumis el. paštu info@upespievos.com.

Žala ir problemos  Gavę užsakymą, prašome jį patikrinti ir nedelsdami susisiekti su mumis, jei prekė yra brokuota, pažeista arba gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti situaciją ir ją išspręsti.

Išimtys / Negrąžintinos prekės.  Tam tikrų tipų prekių grąžinti negalima, pavyzdžiui, greitai gendančių prekių (pvz., maisto, gėlių ar augalų), nestandartinių gaminių (pvz., specialių užsakymų ar suasmenintų prekių) ir asmeninės higienos prekių (pvz., grožio produktų). Taip pat nepriimame grąžinamų pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų.

Deja, nepriimame išpardavimo prekių ar dovanų kortelių grąžinimų.

Jei turite klausimų ar abejonių dėl konkretaus produkto, susisiekite su mumis.

Keitimas  Greičiausias būdas užtikrinti, kad gausite tai, ko norite, yra grąžinti turimą prekę ir, kai grąžinimas bus patvirtintas, įsigyti naują prekę atskirai.

Europos Sąjungos 14 dienų apsisprendimo laikotarpis  Nepaisant pirmiau išdėstytų nuostatų, jei prekės siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę atšaukti arba grąžinti užsakymą per 14 dienų dėl bet kokios priežasties ir nenurodydami jokios priežasties. Kaip minėta pirmiau, jūsų prekė turi būti tokios pačios būklės, kokios buvo ją gaunant – nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Jums taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo.

Grąžinimas.  Gavę ir patikrinę jūsų grąžintą prekę, pranešime jums, ar jūsų grąžinimas patvirtintas. Kai jūsų grąžinimas bus patvirtintas, pinigai bus automatiškai grąžinti jūsų pradiniu mokėjimo būdu per 5–14 darbo dienų. Atkreipkite dėmesį, kad jūsų bankui ar kredito kortelių bendrovei gali prireikti šiek tiek laiko apdoroti grąžinimą ir pervesti lėšas.

Jei nuo grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis el. paštu info@upespievos.com.